Gobiernos de calidad lean six sigma

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Escenario apuesta / ideal

La administración establece como compromiso irrenunciable la implantación, desarrollo, mantenimiento y mejora continua de un modelo de calidad lean Six Sigma 3,4 defectos por cada millón de actividades en todas las dependencias y entidades de la Administración Pública y Privada, con el propósito de avanzar y consolidar la transformación de las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales en organizaciones eficientes y eficaces; partiendo de la gestión estratégica del universo del capital humano, quien eleva su nivel cultural  por su completo autocontrol técnico y administrativo desde sus zonas de trabajo virtual estratégicamente diseñados.

 

La política de calidad del Gobierno tiene por objetivo lograr estándares de clase mundial,  con una sólida cultura de calidad lean six sigma, capaz de proyectar una imagen confiable y transparente. Para ello, ha sido necesario adicionar en los esquemas tradicionales de la gestión pública y privada los más avanzados sistemas administrativos y tecnológicos del  KHMCR (Know How de Mejoramiento Continuo) que faculta entregar a las organizaciones y al universo del Capital Humano (Herramientas para el autocontrol de gestión de los procedimientos con un gran efecto social); además faculta auto evaluar su gestión con base en estándares de competitividad, promover la dignificación y eficacia del servicio público y privado; diseñar y rediseñar sus procesos y  planes estratégicos en línea, dirigir su quehacer hacia el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los ciudadanos.

 

Para llevar a cabo esta profunda transformación de la gestión gubernamental, la política de calidad está dirigida hacia la atención de tres aspectos prioritarios:

• Conseguir la reducción de costos en la implementación y mejoramiento de la tecnología
• La calidad lean six sigma de los servicios y productos.
• La rentabilidad económica y social a nivel universal

 

MODELO DE CALIDAD LEAN SIX SIGMA

"Know-How Mejoramiento Continuo Radical KHMCR

 

• El Modelo de Calidad  KHMCR (Know How de Mejoramiento Continuo), parte de ocho líneas básicas en las que deben avanzar las distintas dependencias y entidades, para adquirir el grado de madurez comprometido en el proceso de calidad:

Satisfacción del cliente; liderazgo; desarrollo de funcionarios y gestión de capital intelectual; administración de la información y la tecnología; planeación; gestión y mejora de los procesos; impacto; y resultados.

Para su ejecución, se ha puesto énfasis en los siguientes elementos del Modelo  KHMCR (Know How de Mejoramiento Continuo)

 

• La administración universal de la información en forma técnica y segura.
• Calidad lean six sigma de los productos y servicios del sector público que tienen un alto impacto en la ciudadanía, en el corto plazo.
• Consolidar una cultura de calidad lean six sigma en el sector público y privado.
• Lograr una Administración Pública  íntegra y transparente.
• Generar resultados en forma sistemática a macro y micro nivel.
• Impulsar el ahorro y aprovechamiento de los recursos.
• Unificar el sentido de mejora contínua, innovación y competitividad en la gestión de las dependencias y entidades del Gobierno.
• La operación de un modelo universal estandarizado, de sistemas de gestión  de la calidad integrada duradera,  que faculta la transición lisa de información a las nuevas generaciones para su continuidad de gestión.

 

ALINEAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES Y SU CAPITAL HUMANO EN PRIMERO, SEGUNDO Y TERCER NIVEL.

 

Alineamiento estratégico de las unidades  nacionales regionales y locales de:

• Ministerios, Secretarías, Subsecretarías, Direcciones, etc    
• Planeación, Operativas,  Control, Seguridad, Educativas, Militares, Policía, Aduanas, Fuerza Aérea, Marina, Trabajo,  Relaciones Internas y Externas,   Agricultura,  Ganadería, Representaciones Operativas, Industrias, Transporte, Minería, Ambiente, Organizaciones Gubernamentales y no Gubernamentales, entre otros.

 

Cada persona en una estructura política, es  un universo de posibilidades alineables a los estándares internacionales de la calidad integrada; los cuales deben protegerle de muchos factores de riesgos que se encuentran debidamente estandarizados a nivel internacional como:

 

• Riesgos de la Seguridad y la Salud Ocupacional                       ISO  (OHSAS 18000)
• Riesgos de los sistemas de la calidad                                           ISO  (9000:2008)
• Riesgos a la gestión de la calidad ambiental                               ISO  ( 14000)
• Riesgos de la seguridad de la información                                  OHSAS 18000
• Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control                      (HACCP)
• Riesgos del Balance Funcional en la gestión financiera, usuarios o clientes,  procesos y capital intangible

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