Lean six sigma
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Herramientas para la mejora continua de la calidad y control de los sistemas de gestión integrados para
Organizaciones Públicas
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A nivel global la persecución de los factores claves de éxito organizacional y humano tienen plena vigencia en los costos de la calidad, cuyo efecto probado es:
ALTA CALIDAD INTEGRADA = ALTA RENTABILIDAD
MEDIANA CALIDAD INTEGRADA = MEDIANA RENTABILIDAD
POCA CALIDAD INTEGRADA = POCA RENTABILIDAD
CERO CALIDAD INTEGRADA = ORGANIZACION EN QUIEBRA
Entendiéndose por calidad integrada los sistemas de gestión de la calidad, los sistemas de gestión ambiental, los sistemas de gestión de la seguridad y salud ocupacional, la seguridad de la información tecnológica, el balanceo funcional (Balanced Scorecard) que no deben faltar en cada proceso y procedimiento humano.
La sociedad actual a nivel organizacional, comunitario y familiar; impone al capital humano profesional en ritmo constante la exigencia de tomar acciones acertadas y con una tendencia a cometer 3.4 errores por cada millón de procedimientos que se ejecuten (CALIDAD LEAN SIX SIGMA), en donde todos los actores o involucrados se beneficien de una u otra forma de los proyectos o actividades que se desarrollen; con mayor responsabilidad estas exigencias crecen cuando se centran en el campo de las organizaciones privadas; en donde el principal rol del capital humano es generar altas aportaciones de valores y conseguir el abaratamiento de la tecnología con todo su potencial de beneficios.
Integrar los sistemas de gestión de la calidad con el uso de herramientas virtuales KHMCR (Know How de Mejoramiento Continuo) en la administración de los cargos de una organización pública, es una estrategia que permite mejorar su desempeño y atender los requerimientos de las partes interesadas sin perder tiempo ni recursos económicos y con la responsabilidad corporativa de todo su capital humano cuya meta estratégica es innovar la calidad y velar por el desarrollo sustentable de la productividad económica y social.
Mantenerse en el medio con la administración controlada de los múltiples riesgos de carácter profesional y organizacional, es el reto que obliga a la organización pública, a entregar productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes; que esos productos y servicios sean adecuados para su uso previsto y que cumplan con la normativa y disposiciones legales aplicables; es decir, se genera la obligación de ofrecer alta calidad lean six sigma en la administración pública.
Para lograr calidad, productividad, mejora continua y competitividad, se requiere una actitud positiva de todo el capital humano que implique un liderazgo comprometido de sus directivos y el compromiso que interviene en todo su cadena de valor y stakeholders.
Enfocaremos entonces los estándares internacionales generalmente aceptados de exactitud técnica y honestidad en la presentación e interpretación de datos y estudios, utilizando informaciones independientes y haciendo referencia a ellos desde los siguientes ángulos de visión y condiciones actuales de la organización:
- Organizaciones / procesos públicos con calidad lean six sigma
- Organizaciones / procesos públicos con acreditación en los sistemas de gestión de la calidad integrada
- Organizaciones / procesos públicos con acreditaciones en los sistemas de gestión de la calidad
- Organizaciones / procesos públicos con interés en la innovación de la calidad y el alineamiento mundial de sus sistemas de gestión .
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