A nivel global la persecución de los factores
claves de éxito organizacional y humano tienen
plena vigencia en los costos de la calidad, cuyo efecto probado es:
ALTA CALIDAD INTEGRADA =
ALTA RENTABILIDAD
MEDIANA CALIDAD INTEGRADA
= MEDIANA
RENTABILIDAD
POCA
CALIDAD INTEGRADA = POCA
RENTABILIDAD
CERO
CALIDAD INTEGRADA = ORGANIZACION
EN QUIEBRA
Entendiéndose por calidad integrada
los sistemas de gestión de la calidad,
los sistemas de gestión ambiental, los sistemas
de gestión de la seguridad y salud ocupacional, la seguridad de la información
tecnológica, el balanceo funcional (Balanced Scorecard) que no
deben faltar en cada proceso y procedimiento humano.
ORGANIZACIONES
PÚBLICAS CON CALIDAD LEAN SIX SIGMA
El Six Sigma es una metodología
rigurosa para llevar a las organizaciones
públicas a niveles de calidad superiores de servicios o productivos.
Se basa en la aplicación de distintas técnicas sistematizadas, y automatizadas
(dónde es muy importante la selección de la técnica adecuada para cada
problema y la coordinación técnica), junto a procesos de análisis del
valor, y construcción de flujos.
Las técnicas de gestión
de la calidad, son entonces ideales para aquellos casos en los que lo
fundamental es reducir el gasto y mejorar la eficiencia y productividad
de una organización pública,
donde también es importante reducir el lead time (tiempo de respuesta
al usuario). Las herramientas KHMCR de
Six Sigma son excelentes para aquellos casos donde se necesita
disminuir la variabilidad de un proceso y generar largo tiempo de autocontrol
por cargo.
El
software especializado para las organizaciones públicas
con calidad lean six sigma.
KHMCR
(Know How de Mejoramiento Continuo) sistematiza
el trabajo manual, acorta el tiempo de implementación, con sus estructuras
automáticas y tiene facultades de universalizar su cobertura hacia las
cadenas de valor de la organización central, su red de proveedores, su
red operativa, y demás stakeholders, como una sola
estructura de trabajo en equipo; en donde además toda organización, proceso,
procedimiento, cargo, tiene un espacio de ingreso para su alineamiento
estratégico a la gran estructura organizativa.
El software
especializado para las organizaciones pública con
calidad lean six sigma
KHMCR
(Know How de Mejoramiento Continuo), maneja
la instrumentación tecnológica contemporánea que es una prioridad en la
comunicación de hoy en día, este importante cambio tecnológico marca la
diferencia; entre una civilización desarrollada y otra en vías de desarrollo.
Este gran cambio no ha sido ajeno a nuestras organizaciones humanas. Es
imposible hoy día ignorar el potencial de las TIC´s y especialmente el
de Internet que debe manejar con principal razón el capital humano relacionado;
ya que de éste dependerá la calidad del ser humano formado. Con el paso
de un mundo hecho de átomos a otro hecho de bits, asistimos a la aparición
de la Sociedad de la Información y a su expansión mediante el desarrollo
de redes informáticas que permiten que el capital humano tenga
acceso estratégicamente seguro a fuentes de información inmensas, consolidándose
no solamente como consumidores de información y conocimiento, sino también
como creadores de fuentes de información y conocimiento.
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