Lean six sigma

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2.3 Balanced Scorecard - tablero de mando integral

Balanced Scorecard; Tablero de Mando Integral

Know-How Mejoramiento Continuo Radical KHMCR

El Balanced Scorecard o Tablero de Mando Integral BSC constituyen una herramienta revolucionaria para movilizar al capital humano hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos del capital humano en la organización  de la organización de auditoría y control hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. El Balanced Scorecard usa medidas en cuatro categorías:  -Desempeño financiero, -Conocimiento del cliente, -Procesos internos de operación -Aprendizaje y crecimiento. Para alinear iniciativas individuales, organizacionales, trans-departamentales, trans-organizacionales e identificar procesos enteramente nuevos, para cumplir con objetivos del cliente y actores . El Balanced Scorecard o Tableros de Mando Integrales BSC es un robusto sistema de aprendizaje para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. El Balanced Scorecard o Tableros de Mando Integrales BSC proveen el sistema administrativo para que las organizaciones inviertan en el largo plazo en: clientes, capital humano, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en administrar la última línea para bombear utilidades de corto plazo.

En síntesis se afirma que el Balanced Scorecard o Tableros de Mando Integrales BSC cambia la manera en que se mide y administra una organización en la organización de auditoría y control de cualquier modelo.

El Balanced Scorecard o Tablero de Mando Integral BSC sugiere que veamos a la organización  de la organización de auditoría y control desde cuatro  perspectivas; cada una de las cuales debe responder a una pregunta determinada:

Del cliente (Customer) &endash;¿Cómo nos ven los clientes o usuarios de la educación?

Interna de la organización (Internal Business) &endash;¿En qué debemos sobresalir?

Innovación y Aprendizaje (Innovation and Learning) &endash;¿Podemos continuar mejorando y creando valor?

Financiera (Financial) &endash;¿Cómo nos vemos a los ojos de los actores educativos?

El Balanced Scorecard o Tablero de Mando Integral BSC es por lo tanto, un sistema de gestión estratégica de la organización alineada, que consiste en:

Formular una estrategia consistente y transparente

Comunicar la estrategia a través de la organización.

Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas

Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria

Identificar y coordinar las iniciativas estratégicas.

Medir de un modo sistemático la realización, proponiendo acciones correctivas oportunas.

Balanced Scorecard o Tableros de Mando Integrales BSC

HKMCR